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服务大客户 电企共发展

发布日期: 2010-01-27 信息来源: 佚名

    1月26日,企业召开了VIP客户暨行风监督员新春联谊会, 30位VIP电力客户、17位行风监督员应邀到会,市经贸委副主任张志强,企业副总经理吴宇宙,党委副书记、纪委书记张军及监察部、营销部负责人和相关专职参加了会议。
  吴宇宙向与会人员通报了企业2009年的电网建设、安全生产及优质服务情况。张志强先容了常州市2009年的经济发展情况和2010年的经济发展特别是工业高速发展的前景。VIP电力客户代表就企业“想客户所想,急客户所急”的优质服务畅谈了各自的亲身感受,行风监督员代表也对电力服务工作发表了意见和建议。
  2009年企业的大客户服务工作以开展“绿色电力 共建和谐”优质服务主题活动为契机,紧密围绕我市全力以赴“保增长、促发展,保投入、促调整,保民生、促和谐” 这个大局来思考、来谋划、来展开,以助力经济促发展、尽心履责重诚信、服务企业促调整三条主线来开展,推出了包括加快电网建设、深入推行“绿色通道”、为困难企业提供用电咨询、对大客户开展免费培训和现场服务、提供增值服务等在内的八项重点服务举措。
  联谊会向30位VIP电力客户赠送了《VIP客户用电分析报告》,引导企业合理调整负荷、实施削峰填谷、挖掘节电潜力、加强无功补偿管理、调整结算电费方式等。《VIP客户用电分析报告》从2007年起开始发放,到今年是第三年,发放的对象从10位增加到30位,分析报告的内容越来越丰富,分析的广度和深度也在逐年加大,越来越受到客户的欢迎和重视。

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