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索 引 号 OA602334243201901611 发文单位 常州管理员部
名  称 信息公开目录
生成日期 2018-08-30 08:46:00 文  号
主题分类 重要公告 主题关键词  信息 公开 目录
内容概述  
信息来源 营销部

信息公开目录

发布日期: 2018-08-30 信息来源: 营销部

  

国网常州供电企业信息公开目录

 

序号

信息内容

公布方式

公布周期

负责部门

备注

1

国网常州供电企业基本信息

国网常州供电企业网站

长期(变更时进行修改)

办公室

 

2

新装、增容与变更用电等用电业务的流程、时限要求

国网常州供电企业网站/供电营业场所

长期(变更时进行修改)

办公室、营销部

 

3

销售电价表

国网常州供电企业网站/供电营业场所

长期(变更时进行修改)

办公室、营销部

 

4

各类业务收费标准及依据

国网常州供电企业网站/供电营业场所

长期(变更时进行修改)

办公室、营销部

 

5

企业实行的供电质量标准

国网常州供电企业网站/供电营业场所

长期(变更时进行修改)

运检部、安监部

 

6

电压合格率信息

国网常州供电企业网站/供电营业场所

每季度发布一次

运检部、办公室、营销部

 

7

供电可靠率信息

国网常州供电企业网站/供电营业场所

每季度发布一次

安监部、办公室、营销部

 

8

计划检修停电信息

常州日报/武进日报/电话通知

因供电设施计划检修停电的,提前7天向社会公告停电区域、停电线路和停电时间。重要客户电话通知。

电力调度控制中心、运检部、营销部

 

9

供电服务所实行的法律法规、供电企业制定的涉及用户利益的有关规定

国网常州供电企业网站/供电营业场所

长期(变更时进行修改)

办公室、营销部

 

10

《供电服务“十项承诺”》  《员工服务“十个不准”》

《调度交易服务“十项措施”》

国网常州供电企业网站/供电营业场所

长期(变更时进行修改)

办公室、营销部

 

11

用户受电工程相关信息

国网常州供电企业网站/供电营业场所

长期(变更时进行修改)

营销部

 

12

95598供电服务热线电话

供电营业场所/各类宣传折页/业务申请表单/其他方式

长期(变更时进行修改)

办公室、营销部

 

13

12398电力监管

投诉举报电话

国网常州供电企业网站/供电营业场所/业务申请表单

长期(变更时进行修改)

办公室、营销部

 

14

其他需要主动公开的信息

国网常州供电企业网站/供电营业场所/ 95598供电服务热线电话/其他方式/资讯媒体、资讯发布会

长期(变更时进行修改)

办公室、运检部、营销部、电力调度控制中心

 

 


 

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