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走访群租户 用好放心电

发布日期: 2020-08-12 信息来源: 国网苏州供电企业

 

  “谢谢师傅帮忙排查家里内线故障,终于可以放心用电了!”8月12日上午,东山供电所共产党员“暖心服务队”走访东山镇朱茂村群租房用电情况,在检查中主动帮助客户解决表后线路老化隐患,并时刻提醒租户对用电设备的安全规范使用。 

  东山镇朱茂村紧邻工业园区,外来务工人员较多,大多以家庭为单位,群租在该村的自建房中。由于房屋空间有限,大多租户都用电磁炉、电饭煲烧菜煮饭,随着近期气温攀升,空调、电扇、电视等家用电器都是“满负荷”运行。为确保居民用电安全,东山供电所及时组织所内共产党员暖心服务队走访群租户、检查表后线路私拉乱接、超负荷运行情况。

  “超负荷用电很容易导致线路被烧毁引发火灾,一定将空调调高一度,为安全出份力,麻烦相互转告一声,谢谢,再坚持十来天就风凉了!”吴志龙和同事一边挨家挨户敲门宣传安全节约用电、防范电火常识,一边细致地检查出租房里的电线走线、开关插座,排查表后安全隐患,并针对易发生电火的用电设备使用时的注意事项进行讲解示范。

  据悉,东山供电所助力辖区居民安全度夏,不惧高温酷暑走访客户已40余家。在走访朱茂村群租户过程中还与用户建立跟踪问效机制,通过微信交流群、电话随机访问、实地走访等,主动宣讲夏季安全用电常识和电力设施保护条例,提高客户安全用电意识和自我保护意识,同时倾听客户需求,解决客户问题,以细化服务满足客户,为农村经济社会发展提供了坚强的电力支撑。

 

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