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贴心服务 助力乡村旅游用电无虞

发布日期: 2020-08-14 信息来源: 国网苏州供电企业

  “真的太谢谢你们了,这么大热的天你们还专门来帮我店里检查线路和宣传安全用电,最近生意这么好,如果停电了我可不知道怎么办了……”林屋洞景区餐饮店钱老板金庭供电所党员服务队队员说道。

  随着跨省旅游的逐步放开,苏州太湖旅游度假区林屋洞景区的客流逐步回暖。为保障景区周边餐饮及民宿等旅游业能在接待客流高峰时平稳的度过夏季用电高峰期,8月14日上午,金庭供电所共产党员“暖心服务队”顶着高温对林屋洞旅游景区所辖的供电线路和用电设备安全进行了巡视检查,主动帮助景区进行了安全隐患排查治理,重点对洞内灯光线路、观光车等进行隐患排查,确保线路安全稳定运行。

  服务队员们还对周边的餐饮及民宿等客户进行了集中走访和专项安全隐患排除。每到一户,他们均发放“服务联系卡”,明确服务范围、电话和服务承诺,建立“一对一”、“点对点”服务机制,并对店内的用电设备的接线线路和插座的安装使用情况进行了安全检查,主动帮助客户更换、调试用电设备,现场处理消除安全隐患,并向在场的从业人员进行了夏季安全用电宣传,发放了安全用电手册。

  据悉,接下来金庭供电所将继续优化服务,定期走访,及时了解用电需求,积极开展“零距离”服务,随时解决客户用电问题,积极助力乡村旅游发展,为广大客户在迎峰度夏期间营造安全可靠的用电环境。

 

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